Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Actividad	Datos	Finalidad	Base legal
Solicitud de demo	Nombre, empresa, email, teléfono (opcional), tamaño del equipo y mensaje	Contactarte para organizar la demostración	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Cuenta de usuario	Nombre, email, contraseña (cifrada) y datos de uso de la cuenta	Darte acceso a la aplicación y prestar el servicio	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Suscripción y facturación	Datos de la empresa, dirección, NIF y datos de pago (gestionados por Stripe)	Cobrar la suscripción y emitir facturas	Contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)
Comunicaciones del servicio	Email	Avisos de seguridad, de facturación y de cambios del servicio	Ejecución del contrato

3. Datos que guardan nuestros clientes en Zoflu

Los datos de clientes, contactos, oportunidades y presupuestos que cada empresa introduce en la aplicación pertenecen a esa empresa, que es la responsable de su tratamiento. Zoflu actúa como encargado del tratamiento: solo los trata para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones, conforme al artículo 28 del RGPD y a las condiciones de uso.

4. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Proveedor	Servicio	Ubicación
Supabase	Base de datos, autenticación y funciones del servidor	Unión Europea (Irlanda)
Cloudflare	Publicación de la aplicación y red de entrega	Red global; con garantías para transferencias internacionales
Hostinger	Alojamiento de esta web y correo electrónico	Unión Europea (según el centro de datos contratado)
Stripe	Pagos y facturación de suscripciones	UE y EE. UU., con garantías para transferencias internacionales

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Asistente de inteligencia artificial

El asistente IA todavía no está disponible. Cuando lo activemos, actualizaremos esta política e indicaremos el proveedor. Si usas el asistente IA, Zoflu envía al proveedor de IA solo la información de tu cuenta necesaria para responder esa consulta (por ejemplo, la ficha de un cliente). Según las condiciones comerciales del proveedor, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores; revísalas antes de usarlas.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de demo: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente.
• Datos de la cuenta y de la aplicación: mientras la cuenta esté activa. Si la cancelas, puedes pedirnos su borrado; los eliminaremos en un plazo máximo de 90 días, salvo lo que debamos conservar por ley.
• Datos de facturación: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil (en general, hasta 6 años).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@zoflu.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y los datos de cada empresa están aislados mediante reglas de acceso aplicadas en la propia base de datos.